Доставка и плащане за търговци на едро

Настоящата информация урежда условията за доставка, плащане и връщане при покупки, извършвани от търговци и юридически лица чрез уебсайта Crystal Pro Jewellery.

Общи условия (B2B)

Онлайн магазинът е предназначен изключително за търговци на едро и юридически лица.
Поръчки от физически лица не се приемат.
С извършване на поръчка клиентът потвърждава, че действа като търговец или юридическо лице.

Доставка

Доставките се извършват на територията на България чрез куриерска фирма Спиди.
Срокът за доставка е обикновено 2–3 работни дни, в зависимост от населеното място и натовареността на куриера.
Доставката се извършва до посочен от клиента адрес или офис на куриера.
Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго в писмена форма.

Клиентът има право да прегледа пратката при получаване.

Плащане

Поръчките могат да бъдат заплатени чрез:

Наложен платеж
Плащане по банков път

Търговецът не съхранява и няма достъп до данни за банкови карти, като всички картови плащания се обработват сигурно от лицензирани външни доставчици на платежни услуги.

Връщане и отказ (B2B)

За поръчки, извършени от търговци и юридически лица, не се прилага законовото право на отказ от 14 дни, съгласно Закона за защита на потребителите.
Връщане на стока е възможно само след предварително писмено съгласие от страна на Кристал Про ЕООД.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
Стоката трябва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба и с оригиналната опаковка, ако е налична.

Рекламации

Рекламации се приемат при установени производствени дефекти или несъответствие на доставената стока.
Клиентът следва да уведоми търговеца в разумен срок след получаване на пратката.
Всеки случай се разглежда индивидуално.

Допълнителна информация

За въпроси, свързани с доставка, плащане или връщане, можете да се свържете с нас чрез страницата Контактиили на посочения имейл.

Дата на последна актуализация: 03.01.2026г.